Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
1. Verzendkosten
| Bestemming | Minimale bestelling | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland | Onder €49,- | €4,95 |
| Nederland | Vanaf €50,- | Gratis |
| België | Onder €75,- | €7,95 |
| België | Vanaf €75,- | Gratis |
| Overig Europa | — | Op aanvraag |
De exacte verzendkosten worden altijd getoond bij het afrekenen, vóór je betaalt.
2. Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Je kunt dan rekening houden met de volgende levertijden:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Overig Europa: 4–8 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen tijdens drukke periodes (feestdagen, acties) iets langer uitvallen.
3. Verzendmethode
Wij verzenden via PostNL of een gelijkwaardige pakketdienst. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code, zodat je je pakket live kunt volgen.
4. Verpakking
Onze producten worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Glazen flessen worden voorzien van beschermend materiaal. We streven naar milieuvriendelijke verpakkingen waar mogelijk.
5. Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@hetolijflab.nl. Voeg bij je bericht:
- Je bestelnummer
- Een korte omschrijving van het probleem
- Foto's van het beschadigde product en de verpakking
We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
6. Niet ontvangen pakket
Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Controleer eerst de track & trace-code in je bevestigingsmail. Staat het pakket als bezorgd geregistreerd maar heb je het niet ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, zodat we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.
7. Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? We helpen je graag!